DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
1. Análisis, reingeniería y optimización de procesos / estructuras organizacionales
El diagrama de una estructura organizacional depende de los propósitos de cada organización, de la naturaleza y tamaño de su negocio. La actualidad, especialmente en Argentina, exige organizaciones con estructuras cada vez más flexibles, capaces de adaptarse a cambios inesperados, aptas para aprovechar oportunidades y preparadas para enfrentar amenazas.
De la mano de una estructura acorde, contar con un diseño o revisión de las tareas involucradas en los procesos de la organización (fabricación, producción, compra, venta, atención, servicios, etc) es fundamental para mejorar la calidad de su producto/servicio, y disminuir tiempos y costos.
2. Diseño de puestos de trabajo y planes de incentivos al personal
Diseñar puestos implica no sólo listar las tareas y responsabilidades, sino también definir el grado de amplitud del puesto (cantidad de tareas y grado de control y responsabilidad del empleado sobre las mismas). El diseño del puesto influye directamente en la productividad y motivación del empleado. Es una de las mejores herramientas - junto con un plan acorde de incentivos - para mejorar el clima laboral, generar estímulos para la motivación y aumentar la productividad. Asimismo, es vital para otros procesos, como la selección de personal y la evaluación de desempeño.
3. Manuales de funciones y procedimientos
La formalización de las tareas en una organización es utilizada como una guía para el personal.
- proporciona uniformidad en el trabajo,
- facilita la integración del personal nuevo,
- permite el ahorro de tiempo en la ejecución del trabajo,
- disminuye errores,
- facilita la supervisión y evaluación del trabajo,
- incrementa la eficiencia, la calidad y la productividad,
- evita discusiones,
- ayuda a transmitir criterios y patrones
4. Pricing de productos y servicios mediante revisión de estructuras de costos
Existen varios métodos de costeo, cada uno de ellos asigna los gastos y costos de sus productos y servicios de una manera diferente. El resultado de una errónea asignación es una oferta combinada de productos y servicios no competitiva (algunos productos y servicios con precios excesivos) y no rentable (otros productos y servicios con precios insuficientes). Ciertos métodos de costeo, como el ABC, permiten conocer el costo verdadero de cada uno de sus productos y servicios para determinar así su precio real y no perder competitividad en el mercado.
5. Toma de decisiones bajo incertidumbre
Ciertas decisiones se realizan previo análisis de de diversas alternativas posibles (ej: sembrar soja, sembrar girasol, comprar terneros, departamentos, invertir en bolsa, etc). Cada una de esas alternativas está ligada a variables que no se pueden controlar, y que pueden tomar diferentes estados (escenarios políticos favorables / estables / desfavorables, precios internacionales en suba / baja, clima favorable / desfavorable, etc). Eso es incertidumbre. Ninguna forma de decidir garantiza el éxito en contextos de incertidumbre. No obstante, tomar decisiones de manera racional, a través del método que contempla las probabilidades de cada escenario, lo encaminará en el largo plazo a la supervivencia.
El método probabilístico a su vez se personaliza según la posición del individuo frente al riesgo. La alternativa mejor posicionada entonces cambiará según se trate de inversores aversos o propensos al riesgo.
6. Toma de decisiones con atributos múltiples
Otras decisiones deben tomarse en marco de múltiples atributos. ¿Cómo elegir, por ejemplo, un proveedor, si hay varios atributos a tener en cuenta, como la calidad de la materia prima, el precio, la financiación que ofecen y los tiempos de entrega?
Existe un método racional que pondera la importancia de cada atributo según las necesidades del decisor, convierte los valores de todos los atributos a escalas homogéneas y calcula la alternativa más conveniente.
7. Evaluación, Coordinación e Implementación de Proyectos de Inversión
Evaluación de Proyectos de Inversión:
Comprende un análisis completo de los siguientes aspectos, indispensable a la hora de encarar un proyecto:
- Financiero
- Económico
- Competitivo
- Socio-Cultural
- Estratégico
Coordinación e Implementación de Proyectos de Inversión:
La coordinación se realiza con una herramienta de gestión empresarial, el método PERT.
Es una técnica que le permite dirigir la programación de su proyecto. Se realiza una red de dependencias entre tareas, y se construye el camino crítico, es decir, la secuencia de tareas que hacen a la duración total del proyecto. Mediante esta herramienta se puede detectar:
- las tareas que pueden registrar una demora sin que impacte en la duración total del proyecto (análisis de holgura)
- las tareas que - de demorarse – atrasan la duración del proyecto (camino crítico)
Una vez realizado, se diseñan las estrategias que tiendan a la optimización de recursos. Por ejemplo, una transferencia de recursos desde tareas con holgura a tareas críticas, a fin de disminuir la duración total del proyecto.
8. Planes de Marketing para nuevos productos y servicios
El plan de marketing es utilizado para introducir productos en mercados. Involucra varias etapas, pasando por la definición de objetivos, el análisis del contexto (competitivo, tecnológico, legal, político, etc), el diagnóstico organizacional en el plano interno, el diseño de estrategias acordes a los objetivos (diseño del producto/servicio, pricing, promoción, distribución, y posicionamiento deseado), los planes de acción concretos, el análisis de viabilidad económica/financiera y el control del plan. Un plan adecuado, completo, permite reducir al mínimo la probabilidad de fracaso en el lanzamiento de un producto o servicio.
9. Aumento de cartera de clientes para productos y servicios actuales
Su cartera de clientes puede dar un salto, no sólo aplicando mejoras que impacten en precios y calidad, sino también aplicando herramientas de marketing: imagen de marca, reposicionamiento de productos y servicios actuales, estrategias de promoción, packaging, distribución, servicio post-venta, etc.
10. Confección de Tableros de Comando (indicadores de seguimiento de procesos claves)
El tablero de comando es una herramienta de control de gestión, que permite realizar un seguimiento de los aspectos claves del negocio.
Permite vincular la estrategia de la organización con el día a día. Compara lo planeado contra lo real. Proporciona alertas de bajo desempeño, que servirán para efectuar acciones correctivas tendiendes a cumplir objetivos.
1. Análisis, reingeniería y optimización de procesos / estructuras organizacionales
El diagrama de una estructura organizacional depende de los propósitos de cada organización, de la naturaleza y tamaño de su negocio. La actualidad, especialmente en Argentina, exige organizaciones con estructuras cada vez más flexibles, capaces de adaptarse a cambios inesperados, aptas para aprovechar oportunidades y preparadas para enfrentar amenazas.
De la mano de una estructura acorde, contar con un diseño o revisión de las tareas involucradas en los procesos de la organización (fabricación, producción, compra, venta, atención, servicios, etc) es fundamental para mejorar la calidad de su producto/servicio, y disminuir tiempos y costos.
2. Diseño de puestos de trabajo y planes de incentivos al personal
Diseñar puestos implica no sólo listar las tareas y responsabilidades, sino también definir el grado de amplitud del puesto (cantidad de tareas y grado de control y responsabilidad del empleado sobre las mismas). El diseño del puesto influye directamente en la productividad y motivación del empleado. Es una de las mejores herramientas - junto con un plan acorde de incentivos - para mejorar el clima laboral, generar estímulos para la motivación y aumentar la productividad. Asimismo, es vital para otros procesos, como la selección de personal y la evaluación de desempeño.
3. Manuales de funciones y procedimientos
La formalización de las tareas en una organización es utilizada como una guía para el personal.
- proporciona uniformidad en el trabajo,
- facilita la integración del personal nuevo,
- permite el ahorro de tiempo en la ejecución del trabajo,
- disminuye errores,
- facilita la supervisión y evaluación del trabajo,
- incrementa la eficiencia, la calidad y la productividad,
- evita discusiones,
- ayuda a transmitir criterios y patrones
4. Pricing de productos y servicios mediante revisión de estructuras de costos
Existen varios métodos de costeo, cada uno de ellos asigna los gastos y costos de sus productos y servicios de una manera diferente. El resultado de una errónea asignación es una oferta combinada de productos y servicios no competitiva (algunos productos y servicios con precios excesivos) y no rentable (otros productos y servicios con precios insuficientes). Ciertos métodos de costeo, como el ABC, permiten conocer el costo verdadero de cada uno de sus productos y servicios para determinar así su precio real y no perder competitividad en el mercado.
5. Toma de decisiones bajo incertidumbre
Ciertas decisiones se realizan previo análisis de de diversas alternativas posibles (ej: sembrar soja, sembrar girasol, comprar terneros, departamentos, invertir en bolsa, etc). Cada una de esas alternativas está ligada a variables que no se pueden controlar, y que pueden tomar diferentes estados (escenarios políticos favorables / estables / desfavorables, precios internacionales en suba / baja, clima favorable / desfavorable, etc). Eso es incertidumbre. Ninguna forma de decidir garantiza el éxito en contextos de incertidumbre. No obstante, tomar decisiones de manera racional, a través del método que contempla las probabilidades de cada escenario, lo encaminará en el largo plazo a la supervivencia.
El método probabilístico a su vez se personaliza según la posición del individuo frente al riesgo. La alternativa mejor posicionada entonces cambiará según se trate de inversores aversos o propensos al riesgo.
6. Toma de decisiones con atributos múltiples
Otras decisiones deben tomarse en marco de múltiples atributos. ¿Cómo elegir, por ejemplo, un proveedor, si hay varios atributos a tener en cuenta, como la calidad de la materia prima, el precio, la financiación que ofecen y los tiempos de entrega?
Existe un método racional que pondera la importancia de cada atributo según las necesidades del decisor, convierte los valores de todos los atributos a escalas homogéneas y calcula la alternativa más conveniente.
7. Evaluación, Coordinación e Implementación de Proyectos de Inversión
Evaluación de Proyectos de Inversión:
Comprende un análisis completo de los siguientes aspectos, indispensable a la hora de encarar un proyecto:
- Financiero
- Económico
- Competitivo
- Socio-Cultural
- Estratégico
Coordinación e Implementación de Proyectos de Inversión:
La coordinación se realiza con una herramienta de gestión empresarial, el método PERT.
Es una técnica que le permite dirigir la programación de su proyecto. Se realiza una red de dependencias entre tareas, y se construye el camino crítico, es decir, la secuencia de tareas que hacen a la duración total del proyecto. Mediante esta herramienta se puede detectar:
- las tareas que pueden registrar una demora sin que impacte en la duración total del proyecto (análisis de holgura)
- las tareas que - de demorarse – atrasan la duración del proyecto (camino crítico)
Una vez realizado, se diseñan las estrategias que tiendan a la optimización de recursos. Por ejemplo, una transferencia de recursos desde tareas con holgura a tareas críticas, a fin de disminuir la duración total del proyecto.
8. Planes de Marketing para nuevos productos y servicios
El plan de marketing es utilizado para introducir productos en mercados. Involucra varias etapas, pasando por la definición de objetivos, el análisis del contexto (competitivo, tecnológico, legal, político, etc), el diagnóstico organizacional en el plano interno, el diseño de estrategias acordes a los objetivos (diseño del producto/servicio, pricing, promoción, distribución, y posicionamiento deseado), los planes de acción concretos, el análisis de viabilidad económica/financiera y el control del plan. Un plan adecuado, completo, permite reducir al mínimo la probabilidad de fracaso en el lanzamiento de un producto o servicio.
9. Aumento de cartera de clientes para productos y servicios actuales
Su cartera de clientes puede dar un salto, no sólo aplicando mejoras que impacten en precios y calidad, sino también aplicando herramientas de marketing: imagen de marca, reposicionamiento de productos y servicios actuales, estrategias de promoción, packaging, distribución, servicio post-venta, etc.
10. Confección de Tableros de Comando (indicadores de seguimiento de procesos claves)
El tablero de comando es una herramienta de control de gestión, que permite realizar un seguimiento de los aspectos claves del negocio.
Permite vincular la estrategia de la organización con el día a día. Compara lo planeado contra lo real. Proporciona alertas de bajo desempeño, que servirán para efectuar acciones correctivas tendiendes a cumplir objetivos.
